郑州万泰电气有限公司是致力于智能机电产品和自动化设备的研发、生产及销售，并从事与自动化领域内系统集成、工程配套、产品销售、技术支持等方面的电气工程公司。服务承诺：　　1、售前由专项工程师对用户现场进行全面的调查，在全面理解使用要求的前提下，针对实际情况协助用户选型，选择安装、连接方式，定做连接件，编写程序。　　2、保证按质按量按时间要求，将产品运送至用户指定地点。　　3、根据安装计划，专程派遣工程技术人员按时到现场指导安装、调试，调试后至少观察24小时，免费对使用人员进行培训，直至用户满意签写用户反馈信息表后，工程技术人员方可撤离现场。　　4、全天候远程技术支持，服务中心电话400-6551968（400-您要仪器就拨我）24小时服务，响应时间2小时，即在2小时内制定服务方案，由用户认可后付诸实施；电话报故障后24小时内服务人员到达现场。　　5、产品免费保修一年，终身维护。　　保修期内将免费更换由于元器件缺陷及制造工艺等问题而发生故障的配件，同时包括由此发生的出差费用及其他费用。　　保修期后发生的元器件更换或其他配件或其他配件的更换仅收成本费加适当的管理费用。　　我公司将组成专题项目联络小组，指定专人负责联络有关技术商务事宜，以利保持双方长期的沟通。