精细化的管理 ─ 面对互联网金融、利率市场化和资产质量管理等多重压力的情况下，银行也在积极寻求变革，并趋向转型至精细化管理。无论是从客户营销、风险控制、成本分析到绩效考核和资本量化管理和增值评估和市场定价，银行越来越关注数据的价值、数据管理，并从数据分析中得到决策支持的依据。iVisionBanking具备基于数据的精细化管理，以及以客户为中心的金融服务创新和安全运维的痕迹化管理功能，可满足银行在利率市场化、大数据、移动金融、风险管理、互联网金融和客户关系管理等方面的业务需求与未来扩展需要。 目前中国的机床业信息化程度不高，近几年虽然部分企业有些进展，但还是主要停留在对计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、计算机辅助工艺过程设计（CAPP）等数字化设计软件应用上。此外，在管理信息化水平还比较落后的情况下，对企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等系统的应用还不成熟。目前，完整实施ERP的企业还不是很多。虽然财务管理、库存管理等实施的还比较成熟，但生产计划管理、成本管理仍是弱项，特别是生产管理、车间作业计划管理与成本管理及财务管理集成度不高。此外，企业的生产装配自动化程度低，大部分机床的装配以手工装配为主。解决这些问题需要柔性度更高的制造系统，这无疑对信息系统的实施带来一定难度。 二是强化客户拓展和维护，裕培信息科技,河北行动学习课程，夯实发展基础。商业银行应通过丰富产品体系、提升团队素质、完善业务办理渠道等举措落实客户拓展、维护两手抓的策略。一方面，要变“坐商”为“行商”，变“单一营销”为“综合服务”，明确目标客户群体，落实营销拓展抓手，加大对源头性业务市场的拓展力度，稳步壮大客户群，优化客户结构，夯实业务发展基础。另一方面，要对存量客户实施分层，提供差异化金融服务，既要重视中高端客户的优质服务，更要关注和服务好大众客户，大力发展普惠金融和民生金融，不断优化业务办理流程，着眼客户体验，全面提升客户关系管理水平。 何为行动学习法？何为行动学习工作坊？ 行动学习法（Action Learning）又称“干中学”、“行动导向式学习法”或“行动式学习”，它最早是由英国管理学思想家雷吉·雷文斯（Reg Revans）在1940年发明的，并将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培训中。所谓行动学习法，就是透过行动实践来学习。它以组织面临的重要问题为载体，学习者通过团队合作的形式对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理和反思，总结自己的经验，同时向团队成员相互学习与提问。在此过程中，让团队产生情感、态度、知识、思想、行为的变化，从而达到开发人力资源和组织发展的目的。雷文斯对行动学习法提出了一个公式：AL=P Q R I（行动学习=结构化的知识 质疑 反思 执行）。 行动学习法在世界500强企业中的实践证明有较好的效果，比如通用电气（GE）公司的领导力开发、西门子公司的S5培训和波音公司的“全球领导力”项目等都取得了很好的培训业绩。近些年来，裕培信息科技,河北行动学习课程，中国的政界、商界以及培训机构也开始在一些培训项目上运作这种方法，譬如1998年中央组织部组织的甘肃省高级公务员培训项目，还有华润集团从2000年开始便运用此法在管理培训、领导力建设及战略制定上取得了很大成功。 行动学习工作坊是一个以达成共识、解决实际问题为目标，华夏玻璃网,广州裕培信息科技有限公司，应用行动学习法的相关技术，让不同部门、岗位的员工能够有效参与，促进知识、技能获得以及心智模式的改善，最大化地实现员工和组织整体绩效的提升，解决企业实际存在的问题，是一种能够落地的实战课程。 与传统培训的区别： 行动学习引导技术更坚持建构主义，强调学员从实际出发，在引导师的引导下自己找到答案、彼此对话和群策群力，而且敢于直面现实问题，以输出组织想要的切实的行动计划为产出； 与传统咨询的区别： 行动学习引导技术也是更强调客户的参与，认为答案掌握在客户手中，引导师帮助客户找到答案并发现更强大的自己； 与教练的区别： 行动学习引导技术更加敢于直面组织的问题，敢于运用工具和方法推动客户解决问题，或者直白点，二者的给力的侧重点和应用场景有所差异，教练主要针对人（关注人的情绪、心智和内在的能量）、行动学习引导技术更针对组织及组织中的问题（关注结果、产出和收益）。 特色： 小班授课（40人以内），80%时间用于研讨与练习，20%时间工具方法讲解及导入； 融合国内外行动学习最佳实践，分享运用系统实用引导技巧与工具； 由原华为人力资源管理专家全程引导，引导技术加上行动学习过程设计，环环相扣，更加系统的解决组织问题。 内容： 第一章 理解行动学习 1. 学习与发展的历史 2. 行动学习定义 3. 行动学习六要素 4. 行动学习的理论基础 5. 行动学习的六个角色 6. 行动学习项目周期的八个步骤 第二章 行动学习的三大核心技能 核心技能是作为一个优秀行动学习团队成员所必须具备的态度、风格或行为。工具和过程的掌握是比较容易的，而催化中核心技能的获取，需要长期的实践和不断反思才能形成。掌握了催化中的核心能力，行动学习团队就能达到比较自如的境界。 1. 沟通模型四步骤 2. 行动学习核心技能之一“倾听”技能 3. 行动学习核心技能之二“提问”技能 4. 行动学习核心技能之三“中立”技能 第三章 行动学习经典引导工具 一、 团队列名法实操 1. 团队列名法的特点

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2. 团队列名法的实施四大步骤 现场练习：用团队列名法开展一场讨论 二、 团队共创法实操 1. 团队共创法的来源 2. 团队共创法的实施六大步骤 3. 团队共创法的选题 4. 团队共创法的应用 5. 团队共创法的应用分享 现场练习：用团队共创法开展讨论，形成共识 三、 世界咖啡实操 1. 世界咖啡的诞生背景与概念 2. 世界咖啡规则 3. 世界咖啡的操作要点与操作流程 现场练习：体验世界咖啡 第四章 提升组织绩效的利器—群策群力共识工作坊 一、 群策群力概述 1. 什么是群策群力？ 2. 美国通用电气GE与群策群力 3. 为什么“群策群力”得到越来越管理团队的青睐？ 4. “群策群力”能给企业带来的九大收益 二、 “群策群力”的流程与步骤 1. 群策群力流程三步曲：问题选择、团队决策、计划执行 2. 群策群力推动流程：准备阶段、团队引导阶段、后续阶段 3. 群策群力准备阶段的关键要点：问题描述、现象、影响，发起人、相关利益方的确定，解决问题需要达到的目的，期望 4. 团队引导阶段：群策群力会议的六个步骤练习：确定问题、原因分析与聚焦关键要因、设定目标、创新行动、行动计划、部落会议 5. 视觉化整个过程 6. 鼓励个人和集体的参与 三、 “群策群力”中的引导技术与工具使用 1. 团队列名法 2. ORID聚焦式会话法 3. 团队共创法 4. 世界咖啡 5. 活动挂图 四、 群策群力会议后续行动：复盘 1. 复盘的原理 2. 复盘的步骤：回顾目标、盘点结果、原因分析、总结规律 案例分享：联想集团柳传志式复盘经验分享 面对日益激烈的商业竞争环境，同质化的产品、低价的竞争、竞争对手如雨后春笋般涌现，组织就像一个有待解决问题的复杂集合体，经理人最大的挑战在于不确定的情形下，如何迅速凝聚共识，解决组织出现的问题与挑战，华夏玻璃网,广州裕培信息科技有限公司，并能够掌握系统解决问题的一套结构化的方法来因应复杂的问题。 行动学习群策群力是一种具有结构化、系统性的方法 论，通过有效的设计流程、多维度运用分析问题的工具和流程，链接组织内部各种资源，形成清晰可执行交付物，运用行动学习群策群力，可以支持组织变革、解决组织现实问题，帮助经理人学习成长和取得业绩的同时，又使企业最大限度地凝聚组织成员的智慧，达成共识并快速产出解决方案。 GE在成为伟大公司的过程中，群策群力起到了很大作用。“群策群力”曾帮助GE： 1、 在6个月内将营业费用减少1000万美元 2、 在4个月中将客户的投诉率从18%降低到2% 3、 不降低客户满意度的前提下，在100天内将维修成本平均每件减少10% 4、 在3-4个月间将系统产出提高25% 5、 在“群策群力”实施的12个星期内提高50万美元收入 6、 6个月内将不必要的报告数量减少50%

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