精细化的管理 ─ 面对互联网金融、利率市场化和资产质量管理等多重压力的情况下，银行也在积极寻求变革，华夏玻璃网,广州裕培信息科技有限公司，并趋向转型至精细化管理。无论是从客户营销、风险控制、成本分析到绩效考核和资本量化管理和增值评估和市场定价，银行越来越关注数据的价值、数据管理，并从数据分析中得到决策支持的依据。iVisionBanking具备基于数据的精细化管理，以及以客户为中心的金融服务创新和安全运维的痕迹化管理功能，可满足银行在利率市场化、大数据、移动金融、风险管理、互联网金融和客户关系管理等方面的业务需求与未来扩展需要。 在CRM的深入应用方面，文思海辉CRM产品涵盖了开放式金融产品货架、财富管理、厅堂营销、客户综合积分、主动忠诚度管理、企业金融解决方案、特色化产业链服务、营销业绩管理、营销过程管理、增值服务、移动营销、移动服务、空地一体化营销和社区银行等领域，这些领域也为文思海辉提供了长期的IT服务收入以及在服务营销咨询、金融资讯、银行产品电子化包装等方面带来的增值服务收入。无论是全国性股份制银行还是中小银行，文思海辉将业务咨询和IT系统实施相结合的服务方式给银行带来了显著的业绩提升，并从客户关系管理向客户体验管理发展。 在“社交+金融”模式的启发与鞭策下，传统银行与现有客户加强日常沟通，做好客户关系管理，以期更好地实现金融产品的快速精准营销。华夏银行基于微信平台，在业界首推个性化、互动化、社交化的微信营业厅服务(简称“微厅”)。“微厅”通过社交金融，把用户服务和营销推广提升到一个新高度。“微厅”对接行内外各类平台与应用，打造社交金融的闭环。一是在产品端对接直销银行、移动银行、微信银行等电子银行和消费金融领域的前台产品，形成一朵以“微厅”为核心的“互联网服务云”；二是在服务端建立“微厅”积分激励机制，打通信用卡积分兑换体系，开展用户回馈活动，形成一朵以“微厅”为核心的“互联网营销云”；三是在保障端接入大数据平台、分析型客户关系管理平台、智慧客服平台，裕培信息科技,服装行业客户关系管理，整合信息推送服务，统筹管理微信号的信息发布，形成一朵以“微厅”为核心的“互联网信息云”。 客户关系管理是销售管理的灵魂之一。在竞争日益激烈的商战中，客户资源是企业的核心资源。良好的客户关系管理已经成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业成功的关键。 销售人员及客户维护人员经常面临的问题： ☆我们很重视大客户，为他们提供了优质及时的服务，但仍难以避免他们的流失，为此我们很苦恼，有何办法可以防止重要客户流失并使他们愿意帮我们介绍客户？ ☆我们为促使客户重复消费而设计了俱乐部及积分奖励活动，原本以为客户会非常认同并踊跃参与，但没想到完全不是，客户不但不满意反而有意见，这是怎么回事？ ☆竞争对手为了抢夺我们的高端客户而采用价格战，使我们不但面对新客户销售时难度增加，同时老客户还在不断流失，我们真的不知道该怎么办了 ☆前任销售代表去年签的大单交给新人维护，接手三个月，尽管新销售代表非常热情地定期拜访并经常做节日关怀，却发现客户的采购量在急剧萎缩，真实原因是什么？ ☆工作很努力也很辛苦，但业绩却总不理想，这是什么原因？ ☆如何确保不断增加新客户，同时继续保持和发展同老客户的关系？ ☆客户资源在区域市场是有限的，如何能够不断发现并获取新的客户资源？ ☆使用什么方法可以很快发现客户的真实需求，以更具针对性地销售产品？ CRM客户管理系统为您解决销售和管理上的所有痛点，从微信号申请、微网站的精美专业制作、微营销入门到实战的应用操作培训，让您轻松开启移动营销。 CRM客户管理系统，全方位销售战略工具： 1.销售流程精细化提效率促转化 有效管理监控 全面销售订单和跟进拜访管理，实时回访提醒，一键快速联系，避免丢单漏单，提高客户转化率和成交率；随时查看销售目标及进度，有效提高工作效率。 2.多角度业绩统计分析 精准制定销售计划 各员工业绩排名走势，产品统计等数据整合分析实时更新，全局掌握销售动业务动态；销售任务进度完成一览无遗，为管理者销售预测与计划提供强依据。 3.客户有效积累不丢失 开发跟进更高效 永久保存客户QQ、手机等信息，华夏玻璃网,广州裕培信息科技有限公司，防止员工离职客户资料丢失；客户意向分级、状态及跟进记录细节一目了然，自动识别重复客户避免业务员撞单。 4.团队高效协同 权限精细管理 产品、合同、文档等资料共享，通知、消息传达提醒；无限级别组织机构 ，支持按角色 、按职位、按部门划分权限职责，工作交接更方便。 5.轻松实现移动CRM 销售快人一步 随时随地处理销售工作，移动管理跟进联系客户，商机、管控随行；PC 手机数据同步，支持即时拍照上传资料 市面上有很多客户关系管理的培训，但大多数都在讲航空、保险、金融、地产等个人消费者的客户关系管理，工业配套、专业设备、项目工程等组织客户关系管理的培训少之又少，本课程专为组织客户关系管理量身打造。本课程结合老师在外资、本土工业品企业多年的一线实战经历和高层管理经历，从如何有效区分战略级关键客户，裕培信息科技,服装行业客户关系管理，如何与关键客户建立多层次的关系，如何与关键客户建立长期、牢固的战略伙伴关系？从“道、术、法”三个层面进行系统剖析，帮助学员找到赢得关键客户的成功路径，帮助学员掌握一套系统的关键客户关系管理工具，以此来获得持续的市场竞争优势，获取销售业绩的持续、稳步提升。 课程收益： ◆ 掌握客户价值区分方法，真正找到最优质客户资源。 ◆ 构建统一的客户关系管理界面，规范全员关系管理行为。 ◆ 掌握满意度提升、忠诚再造，组织关系升级的核心策略和技巧。 ◆ 掌握客户关系管理的核心方法，关键技能和关键工具。 ◆ 深化客户关系，提高客户转换成本，降低客户流失率。 ◆ 统一全员对关键客户价值认知，凝聚共识，提升市场持续竞争力。

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