而对于服务来说，线下就更重要了，安全，便捷，质量上的把控，是平台最大的价值体现。商品需要仓储、配送，那么服务呢，当然需要质量了。去年死了很多洗车、按摩等等一系列的上门服务，从切入点上来说无疑都是存在用户需求的，市场空间也不小，然而为何失败呢？究其原因，除了补贴烧钱以外其并没有真正能够吸引用户的点。洗车也是需要专业度的，家门口与洗车房还是有区别的；按摩的核心是人，虽然人到了家里，但安全出现了问题。服务体验的好坏除了人以外，物理空间上也起着很大的影响，所以服务比商品更难做，更难标准化。所以，以一个轻平台做服务无疑是很难走的远的，而那些有服务基础的企业反而做的更好，像e袋洗，本身有荣昌洗衣的基础，58到家、阿姨帮也都是自己的保洁人员，单纯的整合是没有价值的。