海尔的理念世界是我们的研发中心，世界是我们的资源，世界是我们的人力资源库，用户是我们的产品经理。特别提出来对U+平台也是如此，U+平台与外部和内部的创客，和广大的设计师，开发者，顾问还有产品经理进行了无边界的合作，找到非常多的灵感，做出非常优秀的产品。我们坚信一点产品不是规划出来的，而是不断的和用户交互迭代出来的。海尔通过社交网络，通过各种渠道，通过各种和用户接触的触点，和超过200万的用户进行交互。我们有一句话，实际上海尔是给用户打工的，是给用户打工的项目经理。