电商渠道收入突破100 亿。2014 年公司实现电商渠道收入约100 亿元,在家电行业排名第一,洗衣机、中央、热水器、冰箱、家用等线上销售增长超过200%。2014 年,公司推动电商业务全渠道战略部署,完成了从单纯网上销售向面向用户交互方式的O2O 平台升级,加快干线和支线物流建设与区域仓布局。同时将美的旗舰店、专卖店及售后服务网点等线下优秀资源纳入电商业务支持体系,提升“最后一公里”服务水平。截至2014 年底,定位于零售、售后服务、送装服务和会员社区等功能“四位一体”的旗舰店总数突破1900 家,其中当年新增1400 家,盈利状况良好。