当前，受投资拉动机床市场需求旺盛，订单大幅度增加，呈现产销两旺的大好局面，一些重点企业已接到2004年的订单，行业整体经济效益水平不断提高。据了解，部分企业因多种原因出现了拖期交货，这不仅直接关系到企业的形象和信誉，而且关系到今后的市场和资质。另外也出现了忽视产品质量，造成产品质量和服务质量下降的问题。这些问题必须引起企业经营者的高度关切，进一步改进企业的生产组织，提高管理水平，加强对员工队伍，尤其是担当服务的员工的教育与培训，一名优秀的服务工程师，能够有效地挽回用户由于设备故障对制造厂的不良印象。“内塑精品、外树形象”是行业企业亟需认真解决的问题。