其实多数消费者购买了智能家居产品后并没有把它当做智能产品去用。一位不愿具名的大型白电企业工作人员告诉记者，智能硬件激活率的真实数据很难看，比50%还低得多。为什么呢？对于这个问题，京东微联业务部总经理邓正平以智能家电向记者举例说明，智能家电本质上还是家电，最核心的功能依然是消费者非常熟悉的如制冷、调温、洗衣等，智能化目前还只是提升用户体验的附加功能。在“智能”概念火热的当下，很多厂家将智能当作产品的标配，消费者买到的可能都是“智能”产品，但是产品本身是否真正智能，是否有必要连接手机APP，行业观察家刘步尘对此表示疑问。