世界最大工程机械、发电机组生产商卡特彼勒，从2002年起成为武钢的客户，但在去年因武钢钢板表面的凹坑、刮划出现频率过高而“变心”。武钢原本用来改善凹坑刮划的修模、刮腻子、喷砂等“化妆”程序，因为降低成本的需要而被取消。怎么办？负责生产的热轧总厂拉上武钢研究院、质检中心、物流公司、营销中心、用户办公室等各部门，针对钢种的设计和生产过程控制，制订了详细计划，通过技术革新和装备改进，减薄了钢板表面氧化铁皮的厚度，从而降低了精整过程中铁灰破碎造成凹坑的几率。