例如，在客户关系管理领域，商业银行通过数据挖掘技术对客户交易行为进行分析，从中寻找行为规律，进而针对不同客户定制个性化服务和产品以支持对不同层次客户的精准营销。同时，在进行精准营销的过程中，不仅可以对比以往非精准营销过程时的营销成功率等绩效指标，分析数据挖掘技术在营销价值创造时的准确性和有效性，还可以基于新一轮的营销数据修正和完善数据挖掘模型参数，以保障数据挖掘技术持续动态地价值最大化。观察发现，这个数据价值不断被创造和循环的过程，不仅有助于商业银行的核心竞争力显著提升，同时有助于其在日趋激烈的市场竞争环境中脱颖而出。 目前中国的机床业信息化程度不高，近几年虽然部分企业有些进展，但还是主要停留在对计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、计算机辅助工艺过程设计（CAPP）等数字化设计软件应用上。此外，在管理信息化水平还比较落后的情况下，对企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等系统的应用还不成熟。目前，完整实施ERP的企业还不是很多。虽然财务管理、库存管理等实施的还比较成熟，但生产计划管理、成本管理仍是弱项，特别是生产管理、车间作业计划管理与成本管理及财务管理集成度不高。此外，企业的生产装配自动化程度低，大部分机床的装配以手工装配为主。解决这些问题需要柔性度更高的制造系统，裕培信息科技,优质客户关系管理培训，这无疑对信息系统的实施带来一定难度。 围绕CRM系统的关注点、核心价值、特点、系统架构等多方面技术，描述如何建设一个适合企业发展的分析型CRM系统。从长期看，分析型CRM建设必将随着企业管理水平、尤其是营销管理水平的提升而得到创新使用，最终实现数据向价值的转化和辅助决策。客户关系管理CRM系统是以客户为中心，以客户管理、销售管理、客户服务为基础，实现企业面向客户业务流程处理自动化的信息系统。根据CRM业务目标不同，又分为运行型CRM（也叫操作型CRM）和分析型CRM。运行型CRM关注业务流程和过程，分析型CRM关注数据挖掘与分析。由于各个行业的特性不同，CRM系统在各个行业的应用千差万别，其实现方式和目标也完全不同。金融业在我国的发展非常迅速，尤其在近几年，随着金融服务业作为国家的一个行业发展战略，以及上海金融中心的确立，金融业也迅速由量变向质变转变。提高客户忠诚度、完善销售服务体系以及对于数据分析和挖掘的需求，越来越受到重视。 客户关系管理是销售管理的灵魂之一。在竞争日益激烈的商战中，客户资源是企业的核心资源。良好的客户关系管理已经成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业成功的关键。 销售人员及客户维护人员经常面临的问题： ☆我们很重视大客户，为他们提供了优质及时的服务，但仍难以避免他们的流失，为此我们很苦恼，有何办法可以防止重要客户流失并使他们愿意帮我们介绍客户？ ☆我们为促使客户重复消费而设计了俱乐部及积分奖励活动，原本以为客户会非常认同并踊跃参与，但没想到完全不是，客户不但不满意反而有意见，这是怎么回事？ ☆竞争对手为了抢夺我们的高端客户而采用价格战，使我们不但面对新客户销售时难度增加，同时老客户还在不断流失，我们真的不知道该怎么办了 ☆前任销售代表去年签的大单交给新人维护，接手三个月，尽管新销售代表非常热情地定期拜访并经常做节日关怀，却发现客户的采购量在急剧萎缩，真实原因是什么？ ☆工作很努力也很辛苦，但业绩却总不理想，这是什么原因？ ☆如何确保不断增加新客户，同时继续保持和发展同老客户的关系？ ☆客户资源在区域市场是有限的，如何能够不断发现并获取新的客户资源？ ☆使用什么方法可以很快发现客户的真实需求，以更具针对性地销售产品？ CRM客户管理系统为您解决销售和管理上的所有痛点，从微信号申请、微网站的精美专业制作、微营销入门到实战的应用操作培训，让您轻松开启移动营销。 CRM客户管理系统，华夏玻璃网,广州裕培信息科技有限公司，全方位销售战略工具： 1.销售流程精细化提效率促转化 有效管理监控 全面销售订单和跟进拜访管理，实时回访提醒，一键快速联系，避免丢单漏单，提高客户转化率和成交率；随时查看销售目标及进度，有效提高工作效率。 2.多角度业绩统计分析 精准制定销售计划 各员工业绩排名走势，产品统计等数据整合分析实时更新，全局掌握销售动业务动态；销售任务进度完成一览无遗，为管理者销售预测与计划提供强依据。 3.客户有效积累不丢失 开发跟进更高效 永久保存客户QQ、手机等信息，防止员工离职客户资料丢失；客户意向分级、状态及跟进记录细节一目了然，自动识别重复客户避免业务员撞单。 4.团队高效协同 权限精细管理 产品、合同、文档等资料共享，通知、消息传达提醒；无限级别组织机构 ，支持按角色 、按职位、按部门划分权限职责，工作交接更方便。 5.轻松实现移动CRM 销售快人一步 随时随地处理销售工作，移动管理跟进联系客户，商机、管控随行；PC 手机数据同步，支持即时拍照上传资料

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市面上有很多客户关系管理的培训，但大多数都在讲航空、保险、金融、地产等个人消费者的客户关系管理，工业配套、专业设备、项目工程等组织客户关系管理的培训少之又少，裕培信息科技,优质客户关系管理培训，本课程专为组织客户关系管理量身打造。本课程结合老师在外资、本土工业品企业多年的一线实战经历和高层管理经历，从如何有效区分战略级关键客户，如何与关键客户建立多层次的关系，如何与关键客户建立长期、牢固的战略伙伴关系？从“道、术、法”三个层面进行系统剖析，帮助学员找到赢得关键客户的成功路径，帮助学员掌握一套系统的关键客户关系管理工具，以此来获得持续的市场竞争优势，获取销售业绩的持续、稳步提升。 课程收益： ◆ 掌握客户价值区分方法，真正找到最优质客户资源。 ◆ 构建统一的客户关系管理界面，规范全员关系管理行为。 ◆ 掌握满意度提升、忠诚再造，组织关系升级的核心策略和技巧。 ◆ 掌握客户关系管理的核心方法，关键技能和关键工具。 ◆ 深化客户关系，提高客户转换成本，降低客户流失率。 ◆ 统一全员对关键客户价值认知，华夏玻璃网,广州裕培信息科技有限公司，凝聚共识，提升市场持续竞争力。

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