德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”这就是德鲁克在理论层面对管理的定义。管理最直白的定义就是做自己认为对的事！管理真正要做的就是四个动作：计划、组织、领导和控制。很多人都在热烈的讨论管理与领导的区别，实际上唯一的区别就是领导仅仅是管理的一个组成部分！管理其实也仅仅是营销三维动作中的一个动作，这个动作也只干一件事：团结一切可以团结的力量一同完成目标。 2016年Frost & Sullivan卓越奖震撼发布，伊顿荣获2016 年 Frost & Sullivan 亚太区 UPS 市场竞争战略创新及领导力奖。Frost & Sullivan公司作为行业内权威的第三方独立研究机构，这一奖项的获得彰显了伊顿在领导力、技术创新、客户服务和战略产品开发等方面取得的卓越表现以及杰出成绩。 在亚太地区，本地和跨国 UPS 厂商竞争激烈，多样化的客户期望仍主导着 UPS 的市场需求，这也为UPS提出了严峻的挑战。客户提出的服务周转时间更短、有保修服务、控制和监控功能更加出色以及投资回报率更高等要求使得UPS 制造商必须制定多样化的产品和竞争战略组合。 伊顿凭借着强大的产品创新能力，加之正确的营销方案，一直在竞争中稳稳胜出。其推出的 9395 UPS 系列，已成为行业高效 UPS 的标准。2015 年，伊顿在亚太区的销售额比紧随其后的竞争对手高出 151%。一直以来，伊顿公司表现出众，在亚太区始终位列前三甲。 综合外电报道，裕培信息科技,卓越领导力提升，华夏玻璃网,广州裕培信息科技有限公司，戴姆勒卡车日前宣布，该公司将任命Albert Kirchmann为亚洲区新任董事长，2015年4月1日生效。据悉，Albert Kirchmann于1984年加入戴姆勒，曾在规划、控制和战略领域担任领导职务多年。2009年6月至今，Kirchmann一直担任戴姆勒卡车亚洲区负责人。负责戴姆勒卡客车业务的管理董事会成员Wolfgang Bernhard 表示：“感谢Albert Kirchmann所做的一切，他给我们带来了激情和活力。Kirchmann拥有卓越的领导力及丰富的管理经验，帮助戴姆勒卡车在亚洲取得了不错的发展，我们很高兴他将作为戴姆勒卡车亚洲区董事长带领我们继续走向成功。”戴姆勒同时宣布了其他人事变动。Takao Suzuki将担任戴姆勒卡车亚洲区高级顾问，裕培信息科技,卓越领导力提升，华夏玻璃网,广州裕培信息科技有限公司，Marc Llistosella则接替Albert Kirchmann出任戴姆勒卡车亚洲区负责人，Michael Kamper将负责戴姆勒亚洲区的市场营销及客户服务。● 哪种领导方式最有效？ 没有一种领导方式可以适用于所有情境！领导者如何通过有效的领导方式，最大限度地提升下属的绩效和价值增值，提升领导者所属的团队绩效，从而真正地实现领导者与下属的共赢。 世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（Situational Leadership—SL）创始人保罗• 赫塞博士（Dr. Paul Hersey）认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来调整自己的领导方式。 30多年来，情境领导风靡全球150多个国家和地区，数千万经理人正在使用它，受到了包括通用电器、谷歌、三星、摩托罗拉、IBM、微软等众多“世界500强”企业和中国移动、工商银行、建设银行、中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。

零售客户关系管理_华夏玻璃网
【课程大纲】 课前作业: 1、《橙色青蛙》寓言故事全文阅读 2、 组织者/学员完成课前问卷 第一部分：快乐是领导力 1、 导论：好事总会发生 2、 情绪对领导力的影响 3、 快乐的科学性 4、“橙色青蛙”寓言故事情景复盘（寓言故事视频） 5、 活动： 分享好消息/创建属于我们自己的团队 第一片荷叶：社会脚本的发扬与改写 1、 观念颠覆：快乐的公式是逆推的？ 2、 快乐是积极情绪 3、 积极情绪对个人和工作的影响逻辑 4、 电梯实验：什么是社会脚本？ 5、 寓言故事分析：每一个池塘（社会脚本）有什么不同？ 6、 积极局外人的价值和为什么必须扶持积极局外人 7、 每个人都是脚本的写作者：“橙色青蛙”寓言中主要角色的社会脚本 8、 挑战与方法：社会脚本的改写 9、要产生积极绩效，员工必须同时兼顾“实践与绩效” 第二片荷叶：做出选择开启个人转变 1、 寓言故事分析：什么催化和持续阿光的个人转变？ 2、 协助团队成员做出改变：从承诺一项个人转型开始 3、 领导者如何用“社会资本“的原则来维持改变 4、 帮助团队成员转变的五种方法：三个感谢/双重效应/趣味十五/冥想/有意行善 5、 领导者要将个人转型转化为“习惯“，并将“习惯”转化为“例行事项” 6、 工具1：完成《个人行动计划》 7、 版权视频：《西捷航空》 第二部分：快乐的领导力 第三片荷叶：嵌入快乐提高工作效率 1、 快乐的团队更愿意在合作中面对变革 2、 讨论：快乐是如何影响商业（组织绩效）的？ 3、 快乐领导力的两种赋能模式 4、 快乐领导力的三个应用层次 5、 领导者必须驾驭“个人习惯-例行事项-工作优先级“的嵌入逻辑 6、 领导者如何通过习惯提升个人积极情绪，增强心理免疫能力 7、 快乐的团队更愿意在合作中面对改革 8、 版权视频：《肖恩谈“反事实”》、《肖恩谈“阿基米德”》、《肖恩谈“俄罗斯方块”》 9、 活动：移动的咖啡 10、 活动：练习将积极的做法嵌入例行事项，完成团队变革计划 第三部分：团队行动计划 第四片荷叶：聚集变革提案走向成功 1、课堂练习：领导者学习致用的四个步骤 2、工具2：完成《团队变革行动计划》 3、工具3：参照《积极心理学与变革管理》 4 、展示交流个人练习作业 5、团队活动：视觉海报，呈现团队计划 （注：本模块为学习迁移环节，以指导学员作业为主，教学计划为3课时） 结论：涟漪效应 1、重新训练大脑：将快乐竞争力的原则散播到工作、家庭，以及更多的地方 2、运用所有七个原则来帮助你的团队达到未来的目标 【课程收益】 1.通过对“快乐的科学性“的学习，让学员理解“快乐”对组织绩效贡献的价值，意识到“快乐”也是领导者的“工具” 2.要拥有快乐的领导力，管理人员首先拥有“快乐的能力”，通过培养自我快乐积极的“5个习惯”，并将其嵌入“工作例行事项”，并确定其“优先级”来提升工作效率 3.让学习者意识到“社会脚本”对组织效率的影响，通过发扬或改写“社会脚本”，并有效利用“社会资本”为组织（个人）绩效服务 4.通过“七个法则“的工具运用，及”团队变革行动计划“的练习实践，让团队管理者学会”发展并保持团队绩效“。 【课程时长】 2天/14小时

员工商务礼仪报价_华夏玻璃网


相关资讯查看