橙家要做互联网家装,却从不神化“互联网”的概念。橙家眼中的互联网家装,应该是运用互联网的思维重塑产品与服务,并通过互联网技术提高运营效率与工作质量,从而降低公司的运营成本,最终的落脚点还是要回归到做好家装,提高服务水平,优化客户体验。因此,橙家自筹备以来,在互联网技术运用上只专注做好以下三件事:官方网站及客户数据流平台搭建、快速设计工具及可视化系统、ERP系统建设,分别致力于解决客户引流及行为分析、谈单及设计服务、项目管理及供应链管理等的运营问题。橙家始终以扎实做好家装为现阶段的核心。
“沃尔沃建筑设备能力发展项目”整合沃尔沃、校方及经销商三方的资源优势,从合作模式、定制教学、资源分配三大方面系统地推进,在保持原基础教学框架的前提下,融入沃尔沃文化、理念、产品知识、技能、经销商层面的岗位实习等。期间,沃尔沃建筑设备还将为院校老师提供系统而全面的培训项目,按专业不同程度地覆盖行业、产品、应用、故障排除、部件拆装、营销知识、商务礼仪、沟通技巧、专业销售技巧等,理论结合实际,并进行严格的能力测定和认证确保课程的质量。
目前行业企业基础管理薄弱、管理方面长期存在的一些突出问题得不到有效解决,已经成为严重制约企业做强做优、科学发展的瓶颈。其中,研发体系的管理亦成为企业管理创新的重要组成部分。与国外优秀企业相比,国内企业在研发中心的建立、研发项目管理、高层人才引进和培养、人员激励制度的优化等软实力方面尚存在差距。此外,缺乏以行业战略高度对研发团队的引导,无法综合各方优势形成合力突破关键难点;零散和分化的薄弱研发细流,常常试图对问题各个击破,但往往力不从心或思路阻塞滞后,所得成果只能获其“形”而未见其“神”。
企业众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下,在运营管理和制度建设上已日趋完善,越来越多的管理者为了保持企业的持续增长,开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时,一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证,各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能,同时也需要具备职业化的工作行为与习惯,因此,目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练,以培养一批能够适应企业长期发展的职业化的队伍。
塑造良好职业形象,掌握规范的商务礼仪正是针对目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范.随意性较大,不够职业化,从而影响到企业形象和工作效率等问题,通过培训使学员能够全面.系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。通过培训对过去的行为习惯进行改善与调整,从而逐步塑造出一名现代企业管理层应有的职业化特质。
培训内容的系统性:在较短的时间内将职场人士应掌握的理论知识和技巧要义科学地组合为一个整体,使受训者能够十分全面.系统地掌握知识.提升技巧;
培训方式的多样性:采用讲师讲授.案例研讨.角色扮演.音像视频.情境模拟等多样化的方式实施,特别强化演练式培训,根据受训企业和学员的工作实际,调整.编写具有针对性的案例;培训成效的实用性:培训着重强化“知”.“行”合一,注重培训效果的评估,以促进学员将所学知识.技巧和方法在实际工作中的转化与应用,更加突出培训的效果。
第一讲:礼仪的核心与内涵
1.管理者的工作行为对企业意味着什么
2.管理者应具有的职业意识与职业形象
3.礼仪的核心和内涵
4.礼仪对工作产生的影响
1)你就是企业的“金字招牌”
2)你的个人形象构筑企业公众形象的基石
第二讲:良好的职业行为-专业形象塑造
1.提升你的“仪容”
1)你的“角色”应体现出的精神面貌
2.你的仪容规范
1)面部修饰.肢部修饰.发部修饰.化妆修饰
3.礼交场合仪表规范
1)着装TOP原则(时间原则.场合原则.地点原则)
2)饰物的佩戴原则与搭配技巧
3)西装的着装规范.套裙的着装规范与禁忌
4)礼服的款式与配饰搭配技巧-应用于社交场合
5)不同体型特征的着装技巧与要领
6)管理者的形象风采与魅力装扮
现场练习.分析与诊断:如何“提升”你的仪容
第三讲:良好的职业行为-商务交往规范
1.商务引见.引导与介绍
2.握手与名片礼仪
3.席位安排的礼宾次序
4.商务距离的运用
5.电梯与乘车礼仪
6.座次礼仪.会议礼仪
现场练习.分析与诊断:商务交往礼仪演练
第四讲:良好的职业行为-公关交往艺术
1.问候的艺术
2.得体的称呼
3.距离有度(不同情境下与客户的交往距离)
4.情境交往距离(中国文化下的交往礼仪)
5.馈赠礼品的技巧与艺术
现场练习.分析与诊断:公交往交礼仪
第五讲:良好的职业行为-宴客礼仪
1.商务用餐的分类
2.西餐礼仪
3.中餐礼仪
1)商务人员如何点菜
2)菜式的选择与搭配
3)中餐餐具使用禁忌
现场练习.分析与诊断:用餐中的行为举止及礼仪
第六讲:良好的职业行为-沟通礼仪
1.人际关系作为资源带来的价值
1)经理人成功的80%因素来自于人际关系驾御能力
2)沟通的理念与心态调整
2.人际沟通的基本技巧
1)通过“聆听”了解对方
2)通过“提问”澄清问题
3)通过“表达”让对方理解
4)通过“信任”建立关系
3.“同理心”技巧
1)表现出同理,而不是同情
2)缺乏同理的倾听模式
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中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下,在运营管理和制度建设上已日趋完善,越来越多的管理者为了保持企业的持续增长,开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时,裕培信息科技,西式商务礼仪,华夏玻璃网,广州裕培信息科技有限公司,一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证,各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能,同时也需要具备职业化的工作行为与习惯,因此,目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练,裕培信息科技,西式商务礼仪,华夏玻璃网,广州裕培信息科技有限公司,以培养一批能够适应企业长期发展的职业化的队伍。
塑造良好职业形象,掌握规范的商务礼仪正是针对目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范.随意性较大,不够职业化,从而影响到企业形象和工作效率等问题,通过培训使学员能够全面.系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。通过培训对过去的行为习惯进行改善与调整,从而逐步塑造出一名现代企业管理层应有的职业化特质。
培训内容的系统性:在较短的时间内将职场人士应掌握的理论知识和技巧要义科学地组合为一个整体,使受训者能够十分全面.系统地掌握知识.提升技巧;
培训方式的多样性:采用讲师讲授.案例研讨.角色扮演.音像视频.情境模拟等多样化的方式实施,特别强化演练式培训,根据受训企业和学员的工作实际,调整.编写具有针对性的案例;培训成效的实用性:培训着重强化“知”.“行”合一,注重培训效果的评估,以促进学员将所学知识.技巧和方法在实际工作中的转化与应用,更加突出培训的效果。
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