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产品名称: 商务礼仪

商务礼仪

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更新日期:2019-01-13

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兰格维尔德表示,周一至周六凸版印刷,每位读者花在读印刷版报纸上的时间为平均每天25分钟,周日该时间将延长至35分钟。他还表示,平均每位读者每天浏览的报纸页数为24页地图印刷,该数字大约是美国印刷版报纸页数均值的一半。美国报业协会(NewspaperAssociationofAmerica)研究显示,对每个报纸版面进行精读的读者数量平均为2.128个,兰格维尔德说他相信该数据。兰格维尔德还援引Nielsen的数据表示印刷经理人,2008年全年,报纸网站的页面访问次数为平均每月32亿次,同期美国报纸印刷版月均浏览量为871亿次中国印刷企业100强,计算得出网络版浏览量仅占总浏览量的3.5%。 日前一份调查报告报警:今年以来,印刷媒体广告市场持续走低。有人惊呼:中国广告业进入寒冬。果真如此吗?未必!  9月8日,羊城晚报与广东省、广州市广告协会等联合主办“中国媒体广告合作发展论坛”。中国经济景气监测中心主任张仲梁博士、中国传媒大学广告学院院长黄升民教授、2004年度中国十大广告公司经理人之一的实力传播CEO郑香霖、广东省广告有限公司副董事长丁邦清等精英人士均否定“广告业低迷”说。  经济学家张仲梁认为,由于经济的宏观调控,加之房地产、医药等行业进行调整,印刷媒体广告业外部发展环境比过去难了,但机会仍存。二三线城市、早期教育、健康管理、资源行业等将是广告业新的增长点   经过这些,老板深受打击,倍感疲倦,找了一位职业经理人,大权下放,自己把手一甩,退居董事长。该经理人也不负重托,尽显十八般武艺,内修管理,裕培信息科技,商务礼仪培训教材,华夏玻璃网,广州裕培信息科技有限公司,外攻市场,不出三年,生产销售直往上涨,设备、厂房、人数、利润连翻几番。董事长坐地拿钱,喜笑颜开,直言找到了一个好帮手。未曾想好景不长,2012年年初,经理人找他商议:工厂搞到这个地步,裕培信息科技,商务礼仪培训教材,华夏玻璃网,广州裕培信息科技有限公司,已经到达极限,要想继续扩大规模,就要结构重整了,请赐尚方宝剑一把,我要“砍人”了。说着,经理人掏出一份“砍人”名单,——名单上只有两种人:表弟、堂弟。
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企业众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下,在运营管理和制度建设上已日趋完善,越来越多的管理者为了保持企业的持续增长,开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时,一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证,各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能,同时也需要具备职业化的工作行为与习惯,因此,目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练,以培养一批能够适应企业长期发展的职业化的队伍。 塑造良好职业形象,掌握规范的商务礼仪正是针对目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范.随意性较大,不够职业化,从而影响到企业形象和工作效率等问题,通过培训使学员能够全面.系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。通过培训对过去的行为习惯进行改善与调整,从而逐步塑造出一名现代企业管理层应有的职业化特质。 培训内容的系统性:在较短的时间内将职场人士应掌握的理论知识和技巧要义科学地组合为一个整体,使受训者能够十分全面.系统地掌握知识.提升技巧; 培训方式的多样性:采用讲师讲授.案例研讨.角色扮演.音像视频.情境模拟等多样化的方式实施,特别强化演练式培训,根据受训企业和学员的工作实际,调整.编写具有针对性的案例;培训成效的实用性:培训着重强化“知”.“行”合一,注重培训效果的评估,以促进学员将所学知识.技巧和方法在实际工作中的转化与应用,更加突出培训的效果。 第一讲:礼仪的核心与内涵 1.管理者的工作行为对企业意味着什么 2.管理者应具有的职业意识与职业形象 3.礼仪的核心和内涵 4.礼仪对工作产生的影响 1)你就是企业的“金字招牌” 2)你的个人形象构筑企业公众形象的基石 第二讲:良好的职业行为-专业形象塑造 1.提升你的“仪容” 1)你的“角色”应体现出的精神面貌 2.你的仪容规范 1)面部修饰.肢部修饰.发部修饰.化妆修饰 3.礼交场合仪表规范 1)着装TOP原则(时间原则.场合原则.地点原则) 2)饰物的佩戴原则与搭配技巧 3)西装的着装规范.套裙的着装规范与禁忌 4)礼服的款式与配饰搭配技巧-应用于社交场合 5)不同体型特征的着装技巧与要领 6)管理者的形象风采与魅力装扮 现场练习.分析与诊断:如何“提升”你的仪容 第三讲:良好的职业行为-商务交往规范 1.商务引见.引导与介绍 2.握手与名片礼仪 3.席位安排的礼宾次序 4.商务距离的运用 5.电梯与乘车礼仪 6.座次礼仪.会议礼仪 现场练习.分析与诊断:商务交往礼仪演练 第四讲:良好的职业行为-公关交往艺术 1.问候的艺术 2.得体的称呼 3.距离有度(不同情境下与客户的交往距离) 4.情境交往距离(中国文化下的交往礼仪) 5.馈赠礼品的技巧与艺术 现场练习.分析与诊断:公交往交礼仪 第五讲:良好的职业行为-宴客礼仪 1.商务用餐的分类 2.西餐礼仪 3.中餐礼仪 1)商务人员如何点菜 2)菜式的选择与搭配 3)中餐餐具使用禁忌 现场练习.分析与诊断:用餐中的行为举止及礼仪 第六讲:良好的职业行为-沟通礼仪 1.人际关系作为资源带来的价值 1)经理人成功的80%因素来自于人际关系驾御能力 2)沟通的理念与心态调整 2.人际沟通的基本技巧 1)通过“聆听”了解对方 2)通过“提问”澄清问题 3)通过“表达”让对方理解 4)通过“信任”建立关系 3.“同理心”技巧 1)表现出同理,而不是同情 2)缺乏同理的倾听模式 中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下,在运营管理和制度建设上已日趋完善,越来越多的管理者为了保持企业的持续增长,开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时,一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证,各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能,同时也需要具备职业化的工作行为与习惯,因此,目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练,以培养一批能够适应企业长期发展的职业化的队伍。 塑造良好职业形象,掌握规范的商务礼仪正是针对目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范.随意性较大,不够职业化,从而影响到企业形象和工作效率等问题,通过培训使学员能够全面.系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。通过培训对过去的行为习惯进行改善与调整,从而逐步塑造出一名现代企业管理层应有的职业化特质。 培训内容的系统性:在较短的时间内将职场人士应掌握的理论知识和技巧要义科学地组合为一个整体,使受训者能够十分全面.系统地掌握知识.提升技巧; 培训方式的多样性:采用讲师讲授.案例研讨.角色扮演.音像视频.情境模拟等多样化的方式实施,特别强化演练式培训,根据受训企业和学员的工作实际,调整.编写具有针对性的案例;培训成效的实用性:培训着重强化“知”.“行”合一,注重培训效果的评估,以促进学员将所学知识.技巧和方法在实际工作中的转化与应用,更加突出培训的效果。

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