面对日益下滑的参展商和观众数量，CeBIT新任总裁弗雷瑟决定将CeBIT全力向专业观众转型。他提出的口号是让参展商能够拿到实实在在的商务机会。不过，现实情况可能比预计的更加严峻，CeBIT将一天的参观票价格从去年的40欧元涨到今年的60欧元，多天票从90欧元升至110欧元。尽管它组织了更多的同期会议和报告，发放了上万张免费参观票，甚至还组织了就业招聘专场，但观众人数仍然只达到预期的90%。而门庭冷落的感觉将直接影响下一年厂商的参展愿望，甚至有可能进一步产生恶性循环。 为此，华艺同样注重对内部员工的综合素质和专业知识的完善与提升。从年初至今，华艺每月开设业务班及公共课程共11门，裕培信息科技,银行商务礼仪，华夏玻璃网,广州裕培信息科技有限公司，包括心态指导、团队协作、商务礼仪、专业知识、销售技巧等一系列由内而外的培训提升课程，旨在打造一支综合实力和素质过硬的营销和管理团队，更好地服务客户，传递品牌价值。 从2月18日开始，开展了以“搭建劳务对接平台，帮您尽早实现就业”为主题的“春风行动”活动。在举办的9场招聘洽谈会中，裕培信息科技,银行商务礼仪，华夏玻璃网,广州裕培信息科技有限公司，共发放就业政策、创业扶持政策、小额担保贷款政策等宣传材料13200余份；发放《就业服务指南》、《就业再就业文件汇编》、《劳动合同法》等宣传书15000册，现场招聘单位20余家，多渠道发布就业信息230多条，提供岗位1090个，现场达成意向350人，免费提供政策咨询的人数达5400多人。截至3月底，农村富余劳动力共转移64227人，其中6个月以上41187 人；跨省就业4978人；外出前接受培训4981人。 企业众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因此，目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练，以培养一批能够适应企业长期发展的职业化的队伍。 塑造良好职业形象，掌握规范的商务礼仪正是针对目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范.随意性较大，不够职业化，从而影响到企业形象和工作效率等问题，通过培训使学员能够全面.系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。通过培训对过去的行为习惯进行改善与调整，从而逐步塑造出一名现代企业管理层应有的职业化特质。 培训内容的系统性：在较短的时间内将职场人士应掌握的理论知识和技巧要义科学地组合为一个整体，使受训者能够十分全面.系统地掌握知识.提升技巧； 培训方式的多样性：采用讲师讲授.案例研讨.角色扮演.音像视频.情境模拟等多样化的方式实施，特别强化演练式培训，根据受训企业和学员的工作实际，调整.编写具有针对性的案例；培训成效的实用性：培训着重强化“知”.“行”合一，注重培训效果的评估，以促进学员将所学知识.技巧和方法在实际工作中的转化与应用，更加突出培训的效果。

管理者提升能力工作坊_华夏玻璃网
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第一讲：礼仪的核心与内涵 1.管理者的工作行为对企业意味着什么 2.管理者应具有的职业意识与职业形象 3.礼仪的核心和内涵 4.礼仪对工作产生的影响 1）你就是企业的“金字招牌” 2）你的个人形象构筑企业公众形象的基石 第二讲：良好的职业行为－专业形象塑造 1.提升你的“仪容” 1）你的“角色”应体现出的精神面貌 2.你的仪容规范 1）面部修饰.肢部修饰.发部修饰.化妆修饰 3.礼交场合仪表规范 1）着装TOP原则（时间原则.场合原则.地点原则） 2）饰物的佩戴原则与搭配技巧 3）西装的着装规范.套裙的着装规范与禁忌 4）礼服的款式与配饰搭配技巧－应用于社交场合 5）不同体型特征的着装技巧与要领 6）管理者的形象风采与魅力装扮 现场练习.分析与诊断：如何“提升”你的仪容 第三讲：良好的职业行为－商务交往规范 1.商务引见.引导与介绍 2.握手与名片礼仪 3.席位安排的礼宾次序 4.商务距离的运用 5.电梯与乘车礼仪 6.座次礼仪.会议礼仪 现场练习.分析与诊断：商务交往礼仪演练 第四讲：良好的职业行为－公关交往艺术 1.问候的艺术 2.得体的称呼 3.距离有度（不同情境下与客户的交往距离） 4.情境交往距离（中国文化下的交往礼仪） 5.馈赠礼品的技巧与艺术 现场练习.分析与诊断：公交往交礼仪 第五讲：良好的职业行为－宴客礼仪 1.商务用餐的分类 2.西餐礼仪 3.中餐礼仪 1）商务人员如何点菜 2）菜式的选择与搭配 3）中餐餐具使用禁忌 现场练习.分析与诊断：用餐中的行为举止及礼仪 第六讲：良好的职业行为－沟通礼仪 1.人际关系作为资源带来的价值 1）经理人成功的80%因素来自于人际关系驾御能力 2）沟通的理念与心态调整 2.人际沟通的基本技巧 1）通过“聆听”了解对方 2）通过“提问”澄清问题 3）通过“表达”让对方理解 4）通过“信任”建立关系 3.“同理心”技巧 1）表现出同理，而不是同情 2）缺乏同理的倾听模式 中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因此，目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练，以培养一批能够适应企业长期发展的职业化的队伍。 塑造良好职业形象，掌握规范的商务礼仪正是针对目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范.随意性较大，不够职业化，从而影响到企业形象和工作效率等问题，通过培训使学员能够全面.系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。通过培训对过去的行为习惯进行改善与调整，从而逐步塑造出一名现代企业管理层应有的职业化特质。 培训内容的系统性：在较短的时间内将职场人士应掌握的理论知识和技巧要义科学地组合为一个整体，使受训者能够十分全面.系统地掌握知识.提升技巧； 培训方式的多样性：采用讲师讲授.案例研讨.角色扮演.音像视频.情境模拟等多样化的方式实施，特别强化演练式培训，根据受训企业和学员的工作实际，调整.编写具有针对性的案例；培训成效的实用性：培训着重强化“知”.“行”合一，注重培训效果的评估，以促进学员将所学知识.技巧和方法在实际工作中的转化与应用，更加突出培训的效果。

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