胜任素质（能力）是一组可见的和能够应用的知识，技能，行为，以及特殊情况下个人个性特征的组合，胜任力是跨情境、跨时间的行为或思维风格，它是人格中相当深层次和持久的部分，能够预测个体在广泛的环境和工作任务中的行为。由于这些因素的综合是评判优秀行为和卓越表现的准绳,因此通过将胜任力作为人力资源管理的基础，组织就可更有效的在个人态度和行为与组织竞争力和成功要素之间建立联系。

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在管理者能力提升策略，组织在过去的经验中常用“木桶理论”，即通过弥补能力短板来实施个人和团队能力提升和改善。在本次能力工作坊的项目设计中，我们建议将短板能力提升至正常水平后，重点发展优势能力，继而提升团队和个人的整体能力。 行动学习将致力于管理能力指标的生成与能力指标提升行动计划的设计与应用，有效帮助管理者提升自我管理能力，推动管理创造价值。

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每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。 只有职业化的经理人团队才能带出职业化的员工，只有建立一支职业化的管理团队，才能提升整个企业的职业化水平。本课程通过启发引导学员心智模式，结合大量的实践案例，有效地转变经理人的职业化心态和意识，培养一支既会做管理，又具备高素养的职业经理人队伍。 我们通过让您参与和练习，全面提升企业管理者的管理形象；共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验；通过案例学习增进团队和下属管理与员工激励技巧与方法，以提高企业员工的生产力与团队士气。 课程收益 1、生成管理者的能力指标与任务指标 2、生成管理者的能力指标下的案例内容 3、生成管理个人能力提升的行动计划 4、提升管理者到管理能力，创造管理价值 学员建议 企业中基层管理者 总学习人数建议不超过30人 训练时间和周期 2天能力模型设计＋1天辅导回顾 训练大纲 模块一：能力定义与能力维度界定 1. 能力素质与冰山模型 2. 素质构成层级 3. 素质能力辞典构成 行动学习1：能力指标的确定 行动学习2：能力指标的定义 案例1：成就动机的定义与分解 案例2：团队管理的定义与分解 案例3：某银行能力素质构成 案例4：某互联网能力素质构成 管理充能1：管理者的角色认知与角色定义 模块二：能力指标与能力任务 1. 能力指标与能力任务 2. 能力指标的表现形式 3. 能力任务的分析路径 行动学习3：能力指标构成维度确定 行动学习4：能力构成维度的交互与分享 行动学习5：能力维度下的任务分解 行动学习6：能力维度下的任务的交互与分享 案例4：某企业能力指标的维度分解 案例5：某企业团队管理能力维度案例 案例6：某企业能力指标的任务分解案例 管理充能2：管理者的团队管理与激励 模块三：能力短板与能力案例 1. 能力案例分享的要求与准备 2. 能力案例匹配能力维度 3. 木桶理论与长尾理论的应用 4. 能力案例下自我能力短板缺失分析 行动学习7：能力维度对应的案例分享与互动 行动学习8：能力维度对应的问题界定 案例8：某企业能力指标下的案例匹配分享 案例9：某企业能力指标下的问题对应 管理充能3：管理者的有效沟通与共同互动 模块四：能力提升行动计划 1. 能力行动计划表单的应用与设计 2. 能力提升行动的四大保障机制 3. 能力提升行动计划的系统支持 学习9：管理者个人能力提升行动计划 案例10：某管理者能力指标下的个人提升计划分析 　　这里提供两点建议，一方面，专业化分工和科学地调度等科学化的管理手段是组织整体效益增加的保证。当今的合作社有别于以前”大锅饭“的生产队，高层管理者素养提升，组织内部合理的分配制度是维系组织存在的重要条件之一，合理的分配制度有利于调动组织成员的积极性，反之，分配制度不合理一定会出现消极怠工，成员退出，广州裕培信息科技有限公司,裕培信息科技,严重的甚至会造成组织的解体。另一方面，作为合作社的管理者，一定要牢固树立质量意识、品牌意识和风险意识，与客户保持沟通，切实了解客户的需求，通过组织内部建设努力使客户满意，通过不同形式与之建立战略合作伙伴关系，进一步降低交易成本，守住已占领的市场和开拓新市场，以取得组织的生存和发展。 　　第二：费用增速放缓。公司一季度销售人员数量同比增加50%，加上为宣传“移动大北农”服务终端举办营销活动，一季度销售费用同比增长70%。公司自大北农二季度经营策略调整，放慢扩张脚步，战略核心由“重收入”转为“重利润”，销售人员数量不再扩增（只进行结构性调整），暂缓或停止与财务风险较大的养殖户和经销商合作，集中力量扶持规模相对较大，抗风险能力强的合作伙伴，以提升经营效率，降低不必要的费用开支。同时，减少会议开支，高层管理者素养提升,高层职业培训素养提升，预计二季度会务费用同比减少2000-3000万元，整体营销费用减少4000-5000万元以上。我们认为，大北农扁平化的管理结构和事业伙伴的经销模式下，管理者的战略将得以更快、更高效的实施与推广，加上费用基数效应的原因，预计5月起业绩将逐步进入恢复性增长通道。 2010年上海世博会的门票将广泛使用“电子标签”技术。通过在门票上嵌入“电子标签”，对每一位入园游客进行统计。　　上海市科委有关人员日前介绍，通过在门票上嵌入“电子标签”，每一位游客在检票入园时，高层管理者素养提升,中层职业培训领导力，后台系统就可以马上统计、更新入园人数，管理者据此可以了解园区内不同地区的人流密度，并据此合理控制人流；游客可以根据系统指示，前往人员较少的区域参观，减少排长队；如果孩子走丢，还能够通过“电子标签”马上找到他。(中国新闻出版报)

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