社会性旅游活动是一种社会现象，在促进社会物质文明和精神文明建设中起着重要作用。导游人员接待者四海宾朋、八方游客，推动着这一规模庞大的社会活动！所以，导游人员所从事的工作本身就是一种社会职业，对大多数导游人员来说，它是一种谋生的手段！经济性导游人员通过向游客提供导游服务、创造特殊使用价值和获取报酬；旅游经营者通过导游服务工作使游客的正当要求得到满足，使旅游产品的消费价值得以实现，从而获得盈利，国家则通过导游人员的努力促销商品，促进科技交流，从而创收外汇，回笼货币，积累建设资金，发展经济！

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　　旅游服务包括的方面很广！具体包括如下几个方面：为游客提供门票和告知游客如何使用!让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点!告知游客哪里是安全的，哪里是危险的地方。保证游客的人身安全！为游客讲解景区的文化.让游客感受到景区的魅力!满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求!游客对于拍摄和留念的需求.当游客遇到特殊情况可以及时得到服务人员的帮助．旅游服务行业是一个发展前景非常广阔的行业！

　　导游人员向来自世界各地、各民族的游客宣传中哈文明，通过引导和生动、精彩的讲解给游客以知识、乐趣和美的享受.同时还吸收着各国、各民族的文化，并有意无意地传播着异国文化.因此，导游服务起着沟通和传播精神文明、为人类创造精神财富的作用，直接或间接的起着传播一个国家（地区）民族的传统文化和现代文明的作用!然后各国、各地区之间的传统文化、风俗民情、禁忌习俗不同，旅游者的思维方式、价值观念、思想意识迥异，导游人员要在各种文化的差异中，甚至在各民族各地区文化的碰撞中工作，所以要求导游人员努力了解中外文化的差异，力争胜利完成传播文化的重任!