管理者情绪与压力管理_女性商务礼仪_广州裕培信息科技有限公司 每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。 只有职业化的经理人团队才能带出职业化的员工，只有建立一支职业化的管理团队，才能提升整个企业的职业化水平。本课程通过启发引导学员心智模式，结合大量的实践案例，有效地转变经理人的职业化心态和意识，培养一支既会做管理，又具备高素养的职业经理人队伍。 我们通过让您参与和练习，全面提升企业管理者的管理形象；共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验；通过案例学习增进团队和下属管理与员工激励技巧与方法，以提高企业员工的生产力与团队士气。 课程收益 1、生成管理者的能力指标与任务指标 2、生成管理者的能力指标下的案例内容 3、生成管理个人能力提升的行动计划 4、提升管理者到管理能力，创造管理价值 学员建议 企业中基层管理者 总学习人数建议不超过30人 训练时间和周期 2天能力模型设计＋1天辅导回顾 训练大纲 模块一：能力定义与能力维度界定 1. 能力素质与冰山模型 2. 素质构成层级 3. 素质能力辞典构成 行动学习1：能力指标的确定 行动学习2：能力指标的定义 案例1：成就动机的定义与分解 案例2：团队管理的定义与分解 案例3：某银行能力素质构成 案例4：某互联网能力素质构成 管理充能1：管理者的角色认知与角色定义 模块二：能力指标与能力任务 1. 能力指标与能力任务 2. 能力指标的表现形式 3. 能力任务的分析路径 行动学习3：能力指标构成维度确定 行动学习4：能力构成维度的交互与分享 行动学习5：能力维度下的任务分解 行动学习6：能力维度下的任务的交互与分享 案例4：某企业能力指标的维度分解 案例5：某企业团队管理能力维度案例

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案例6：某企业能力指标的任务分解案例 管理充能2：管理者的团队管理与激励 模块三：能力短板与能力案例 1. 能力案例分享的要求与准备 2. 能力案例匹配能力维度 3. 木桶理论与长尾理论的应用 4. 能力案例下自我能力短板缺失分析

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行动学习7：能力维度对应的案例分享与互动 行动学习8：能力维度对应的问题界定 案例8：某企业能力指标下的案例匹配分享 案例9：某企业能力指标下的问题对应 管理充能3：管理者的有效沟通与共同互动 模块四：能力提升行动计划 1. 能力行动计划表单的应用与设计 2. 能力提升行动的四大保障机制 3. 能力提升行动计划的系统支持 学习9：管理者个人能力提升行动计划 案例10：某管理者能力指标下的个人提升计划分析 胜任素质（能力）是一组可见的和能够应用的知识，技能，行为，以及特殊情况下个人个性特征的组合，胜任力是跨情境、跨时间的行为或思维风格，它是人格中相当深层次和持久的部分，能够预测个体在广泛的环境和工作任务中的行为。由于这些因素的综合是评判优秀行为和卓越表现的准绳,因此通过将胜任力作为人力资源管理的基础，组织就可更有效的在个人态度和行为与组织竞争力和成功要素之间建立联系。 在管理者能力提升策略，组织在过去的经验中常用“木桶理论”，即通过弥补能力短板来实施个人和团队能力提升和改善。在本次能力工作坊的项目设计中，我们建议将短板能力提升至正常水平后，重点发展优势能力，继而提升团队和个人的整体能力。 行动学习将致力于管理能力指标的生成与能力指标提升行动计划的设计与应用，有效帮助管理者提升自我管理能力，推动管理创造价值。 　　其实，一直以来楼宇的管理者并不知道从哪里下手开源节流。如果在楼宇的设计当中，把一些传感器放到整个系统当中，采集相关的数据并进行分析就能让管理者知道能源花费的源头在哪里，也就明白节能的机会在哪里。至于投资回报的时间长短，则要看这个楼宇建筑本身年代时间的久远程度。有的楼宇采用智能化投资一年之后就可以见效，收回投资。而有的楼宇可能需要三到五年的时间才能收回投资。其实，同样的技术不仅可以帮助楼宇提高能效，对于酒店这样的商业建筑来说还能大大提高居住的舒适性，从而能吸引更多的游客。 上周，北京外企太和企业管理顾问有限公司对当前市场中利润相对较高的房地产行业、医药行业、汽车制造业、手机制造业四大阳光行业进行了一系列的薪酬调查活动，调查显示，目前手机制造业人才在四大热门行业中最吃得开，收入也最为丰厚。　　薪酬反映：手机制造行业最重视管理者　　薪酬是吸引、保留、激励人才的有力杠杆，从四行业年度现金收入总额的对比情况来看，在近年来发展迅速的手机制造行业中，企业对于领导者的重视程度明显重于传统行业中企业对管理者的重视程度，尤其是对于那些能够规划公司发展方向的企业高级管理人员，而薪酬自然是高出其他三大行业一头。　　报告显示，手机制造行业的年度收入最高值已超过70万元，而医药行业最高等级员工的年度现金收入只有20万元，两者差距高达50万元，汽车制造业的年度收入最高值也只是将将过了30万元，房地产行业的年度最高值也未能达到25万元，三者的总和也只是与手机制造行业收入最高值持平而已。　　而在一般员工层面，四个行业的现金收入总额相对接近，都在10万元以下，但随着职位等级的不断提升，从部门经理层到企业的高级管理层，薪酬趋势变得较为陡峭。其中，手机制造行业的年度现金收入的级差最大，最低等级员工薪酬的中等水平年薪只有约4万元，与最高收入超过70万元年薪比较，二者的薪资水平差距高达17.5倍，在医药行业中这种差异相对较小，最低等级员工的年度现金收入可达到2.5万元左右，与最高等级员工两者的差距为8倍，而房地产行业和汽车制造业的年度现金收入曲线的陡峭程度位于　　两者之间，最高等级和最低等级员工的薪酬之间的差距分别约为9.3倍和9.8倍。　　手机业、医药业重吸引汽车业侧重保留、激励人才　　在四行业中薪酬水平处于较高水平的手机制造业，其年度基本现金收入在总薪酬中的比例也达到63.4%，从这点不难看出，为了能得到优秀的人才，手机制造企业以较高的基本现金收入吸引人才。在福利方面，汽车制造行业的福利在总薪酬的所占比例同样达到24.0%,这说明处于市场相对成熟的汽车制造企业的人力资源战略更侧重于保留、激励人才。　　在四行业薪酬水平对比中处于相对较低水平的医药行业，其年度基本现金收入在总薪酬中的比例在四行业中最高，达到74.5%,这样的薪酬结构设置在吸引人才方面可以起到相当大的作用。另外，房地产行业的薪酬结构特点非常鲜明，基本现金收入仅占总薪酬比例的49.2%,是四行业中比例最小的。而补贴收入所占比例达到12.0%,变动收入所占比例也高达21.4%,均为四行业中最高的。由此看出，房地产企业建立的是以业绩为导向的薪酬结构。 　　我国电动工具从总体看，产品技术水平与国外同行业之间还存在着较大的差距，主要是产品外观质量差，外型比较单调、质量不不乱、高频尖啼声、单位重量出力低、电磁兼容性不符合要求等。　　毫无疑问，中国已经成为工具制造大国，目前正朝着全面提升质量方向努力。行业全面采用先进技术、先进设备、先进工艺，全行业产品标准等效采用ISO国际标准，更主要的是，行业之间国际交流更加频繁，各企业领导和管理者的素质全面提高，成为我国工具业持续发展的新动力。在看到2011年工具行业进出口数据统计时，中国五金制品协会工具五金分会秘书长周继华毫不讳言，中国工具五金大国地位在2011年进一步得到确立。　　根据海关统计，2011年工具五金出口额为106.06亿美元，同比增加26.7%.其中，小型电动工具为26.14亿美元，同比增加22.3%；锯类产品为12.12亿美元，同比增加24.9%；量具为8.97亿美元，同比增加50%；园艺工具为5.63亿美元，同比增加16.8%；钳子类为6.08亿美元，同比增加28.3%；扳手类为6.07亿美元，同比增加24.1%；组套工具为4.31亿美元，同比增加15.9%.　　在产品进口方面，全年进口额为51.66亿美元，同比增加21.9%.其中，量具为26.73亿美元，同比增加26.4%；小型电动工具为4.33亿美元，同比增加16.1%；扳手类为1.18亿美元，同比增加2.6%；锯类为2.34亿美元，同比增加35.3%；组套工具为0.4亿美元，同比增加53.8%；钳子类为0.36亿美元，同比增加28.6%；园艺工具为0.049亿美元，同比增加28.9%.　　从海关统计中不难发现，以扳手、钳子、锯类为代表的传统手工具产品依旧受到海外采购商的青睐，长期保持在20%左右的增长速度也证明中国制造手工具产品正在占据越来越大的市场空间。小型电动工具、园艺工具、组套工具等产品的出口额也进一步增长，说明此类产品在欧美主要市场的需求量并未因金融危机的影响而有所降低这些产品均为DIY消费主力。值得关注的是进口方面，虽然目前全球最大的扳手、钳子制造企业几乎都在中国，但这两类产品的进口额达到近1.5亿美元；量具产品更是如此，虽然有东方精工、长城精工等一批龙头企业带动，浙江地区也有大量生产企业，2011年量具出口为8.97亿美元，增速达到50%，而进口却达到26.73亿美元，保持着26.4%的高增速，量具单项产品的贸易逆差达到17.76亿美元，这在整个五金行业当中也并不多见。　　有业内人士认为，虽然中国是世界最大的手工具生产基地，但出口工具多以OEM为主，不少产品实际上是由国内企业生产，国外知名品牌采购贴标后返销国内市场。因此国内工具企业急需在品牌打造和渠道建设方面多下功夫，避免出现生产企业赚辛苦钱，高额利润为国外品牌赚走的尴尬局面。金华工具五金行业协会秘书长王秋钦在谈到这一问题时就表示，2011年金华工具生产企业基本都在满负荷生产，企业普遍反映是订单做不过来，想扩大生产规模却又受制于招工难。但即便这样，生产企业的利润水平依旧很低，除少数大企业利润能达到20%以外，多数企业的利润在10%以下。工具企业老板们普遍反映的一个问题就是，热火朝天的干了一年，但钱赚的却不多。究其原因，还是因为产品价格卖不上去，更多时候是在低水平同质化竞争。缺乏品牌知名度和影响力，缺乏国内、国际市场销售渠道，使得多数企业缺少定价话语权和市场掌控力，只能望天吃饭坐等订单。当然，这些都不是一蹴而就的，可能需要经过相当长的时间来实现，希望我们的生产企业能尽早意识到这个问题，并逐步改善。王秋钦说。　　也有业内人士认为，现在我们的企业在出口时，还是以量取胜，销售额的增长其实并没有带来利润率的提升，完全是依赖出口产品数量的增加，这可能会成为制约行业发展的一个隐患。尤其是现在台湾工具、印度工具在国际市场上的竞争力也给我们的企业造成很大压力。　　周继华对此表示：我认为没有隐患，这么多年来中国工具发展一直都很健康，高速、持续、质量稳步提高、市场占有率逐年扩大，正是由于中国工具业的高速成长，导致西方工具制造业的逐年萎缩。当然中国工具业也有竞争，如印度，要不然中国工具岂不成了凌空玫瑰？未来中国工具发展只要保持现在发展势头，不急不躁，稳步前进，就一定能实现工具制造强国的目标。　　我国电动工具产品的绝缘结构是E级，现在已着手进行B级串励电念头绝缘材料的研究，进步绝缘等级。计算机辅助设计（CAD）虽在一些企业中得到应用，但在行业中尚未普及。国外较早地展开了对人机工程技术的研究、电子技术的应用、大容量可充电电池选择研究、快速充电器开发、绝缘结构选择研究、工作参数选择研究、传动结构研究和造型设计等，并已普遍在电动工具上应用。 .广州裕培信息科技有限公司___管理者情绪与压力管理_女性商务礼仪_广州裕培信息科技有限公司

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